Algemene voorwaarden

1. Definities

In de algemene voorwaarden (AV) wordt verstaan onder:
– Diëtist: in het bezit van een HBO diploma Voeding en diëtetiek en ingeschreven in het kwaliteitsregister paramedici, handelende als zelfstandig gevestigd diëtist;
– Opdrachtgever: alle cliënten of andere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Diëtist Kristen – Eten op Gevoel diensten verricht, dan wel hun wettelijk vertegenwoordigers, met wie Diëtist Kristen – Eten op Gevoel een overeenkomst aangaat;
– Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Diëtist Kristen – Eten op Gevoel en de opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en / of aanvulling daarop;
– Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die de diëtist voor of ten behoeve van een cliënt verricht;
– Cliënt: degene aan wie door de diëtist advies verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordigers;
– Partijen: Diëtist Kristen – Eten op Gevoel en opdrachtgever samen.

De hierboven gedefinieerde begrippen worden hierna respectievelijk genoemd: Diëtist, Opdrachtgever, Overeenkomst, Diensten, Cliënt en Partijen.

2. Algemeen

2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het Nederlands recht en er is een Nederlandse rechter bevoegd kennis te nemen voor eventuele geschillen.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van Diëtist Kristen – Eten op Gevoel.
2.3 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk medegedeeld. Bij wezenlijke wijzigingen heeft de cliënt/opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen.

3. Non-acceptatie
Diëtist Kristen – Eten op Gevoel heeft het recht om haar moverende redenen cliënten te weigeren. Dit wanneer naar aanleiding van ervaringen of het naar de mening van Diëtist Kristen – Eten op Gevoel niet kunnen voorzien in een toegevoegde waarde. In dit geval is sprake van non -acceptatie.

4. Betaling

4.1 Voor aanvang van de behandeling worden de geldende tarieven mondeling of schriftelijk medegedeeld.
4.2 Voor het betalen van de factuur hanteert Diëtist Kristen – Eten op Gevoel een betalingstermijn van 14 dagen. Het factuurnummer dient altijd bij de bankoverschrijving vermeld te worden. Zonder factuurnummer kan de betaling niet worden verwerkt en wordt de factuur beschouwd als onbetaald.
4.3 Voor deelname aan Eten op Gevoel coaching starten cliënten met een Startpakket. De betaling hiervan vindt vooraf plaats via aanschaf van een voucher van €324. Deze voucher is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Bij voortijdige beëindiging van het Startpakket vindt geen restitutie plaats, tenzij er sprake is van overmacht (bijv. langdurige ziekte, aantoonbare onvoorziene omstandigheden). 
4.4 Na afronding van het Eten op Gevoel Startpakket is het mogelijk om losse vervolgconsulten in te plannen van 30, 45 of 60 minuten. De duur en frequentie van de consulten worden in overleg bepaald. Het uurtarief hiervoor bedraagt €72,00.
4.5 Voor alle consulten die binnen een kalendermaand plaatsvinden, wordt aan het eind van de maand een factuur gestuurd. Eventuele openstaande vouchers (zoals het Startpakket) worden eerst verrekend. Is het tegoed op, dan worden nieuwe consulten regulier gefactureerd. Na verzending van de factuur kunnen geen wijzigingen meer worden doorgevoerd.

5. Gevolgen niet volledig of tijdig betalen

5.1 Bij wanbetaling heeft Diëtist Kristen – Eten op Gevoel het recht om incassomaatregelen te treffen. Extra kosten voor incasso worden doorberekend aan de cliënt/opdrachtgever. Onder deze kosten worden ook verstaan de kosten van incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
5.2 Bij niet volledige of tijdige betaling zal eerst een betalingsherinnering gestuurd worden met het verzoek de factuur binnen 7 dagen alsnog volledig te betalen. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.
5.3 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel heeft het recht de overeenkomst met de cliënt/opdrachtgever te ontbinden, indien deze zijn betalingsverplichtingen niet volledig of niet tijdig nakomt.

6. Declaraties en vergoeding

6.1 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel stuurt de factuur naar de cliënt/opdrachtgever. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor eventuele declaraties bij de zorgverzekeraar. Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is verantwoordelijk voor het opstellen van de factuur volgens de vereisten van de zorgverzekeraar, zodat de cliënt deze kan indienen voor vergoeding.
6.2 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Vergoeding kan hierdoor lager uitvallen dan bij een gecontracteerde diëtist. De vergoeding voor dieetadvisering valt onder de basisverzekering en gaat altijd eerst van het eigen risico af. Bij een hoge aanvullende verzekering of een restitutiepolis kan er meer vergoeding zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om dit bij de eigen zorgverzekeraar na te gaan.
6.3 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is direct toegankelijk, wat betekent dat cliënten in principe zonder verwijsbrief terecht kunnen. Echter, bij sommige zorgverzekeraars is alsnog een verwijsbrief van een (huis)arts vereist voor vergoeding. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om dit na te vragen bij de zorgverzekeraar en om de verwijsbrief tijdig aan te leveren. Op de verwijsbrief dient ten minste te staan: reden voor verwijzing en/of hulpvraag, naam en AGB-code van de verwijzer en de verwijsdatum.

7. Verhindering en annulering

7.1. Indien de cliënt verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de diëtist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken moeten minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd, anders kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Afzegging dient via de e-mail of via whatsApp te worden gedaan en is ook mogelijk in het weekend en op nationale feestdagen.
7.2 Wanneer de cliënt meer dan 15 minuten te laat is, wordt de afspraak als no-show beschouwd en wordt het volledige consultbedrag in rekening gebracht.
7.3. Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is ten allen tijde gerechtigd om afspraken met cliënt/opdrachtgever, zonder opgaaf van reden, binnen 24 uur af te zeggen of te wijzigen.

8. Online dienstverlening en storingen:

Diëtist Kristen – Eten op Gevoel biedt haar diensten online aan. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding, een goed werkend apparaat en voor de privacy en veiligheid van hun eigen apparatuur en netwerken. Mocht er een technisch probleem optreden aan de kant van de cliënt, dan wordt de afspraak, indien mogelijk, telefonisch voortgezet. Als dit niet lukt, wordt de afspraak als ‘no-show’ beschouwd en worden de kosten van het consult in rekening gebracht. In geval van technische storingen aan de kant van Diëtist Kristen – Eten op Gevoel, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

9. Wijzing van de behandelovereenkomst

Voorafgaand aan het traject ondertekent de cliënt een behandelovereenkomst waarin onder andere de overeengekomen kosten, de vooruitbetaling en de annuleringsvoorwaarden staan vermeld. Indien na het afsluiten van de behandelovereenkomst blijkt, dat het voor de uitvoering nodig is om de inhoud te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de behandelovereenkomst aan.

10. Opzegging
Diëtist Kristen – Eten op Gevoel kan de behandeling van de cliënt beëindigen en de overeenkomst opzeggen, indien de behandeling naar verwachting van de diëtist niet tot de gewenste resultaten leidt. De diëtist stelt de cliënt en/dan wel de opdrachtgever tijdig op de hoogte wanneer zij een dergelijke situatie ziet aankomen.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de diëtist. De aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot de factuurwaarde van het gedeelte van de dienstverlening waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.2 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is niet aansprakelijk voor de veiligheid bij het versturen van persoonlijke informatie door cliënt/opdrachtgever; eveneens voor schade ten gevolge van het zoekraken van schriftelijke of elektronische documenten.
11.3 Elk recht van de cliënt/opdrachtgever op schadevergoeding van Diëtist Kristen – Eten op Gevoel vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.

12. Klachten

Indien de cliënt/opdrachtgever ontevreden is over een product of dienstverlening van Diëtist Kristen – Eten op Gevoel, deelt hij/zij dit zo spoedig mogelijk mede aan Diëtist Kristen – Eten op Gevoel en zullen partijen proberen om tot een informele oplossing te komen. Wanneer het niet lukt om tot een passende oplossing te komen, kan de cliënt/opdrachtgever een klacht indienen via post of e-mail bij de klachtenfunctionaris van Quasir.

• Post: Quasir, Klachtenfunctionaris abonnementen, Postbus 1021, 7940 KA  Meppel.
• E-mail: bemiddeling@quasir.nl t.a.v. Coördinator Klachtenbemiddeling

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden doorgezet naar de Geschillencommissie Stichting Zorggeschil voor verdere bemiddeling.

13. Overmacht

13.1 Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Diëtist Kristen – Eten op Gevoel verplichtingen naar de cliënt/opdrachtgever niet kan nakomen, dan mogen beide partijen de behandelovereenkomst 30 dagen na start van de overmachtssituatie schriftelijk ontbinden.
13.2 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel is in een overmachtsituatie geen (schade)vergoeding verschuldigd aan cliënt/opdrachtgever.

14. Intellectueel eigendom

14.1 Diëtist Kristen – Eten op Gevoel of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de site en de gegevens, informatie en andere bronnen die worden weergegeven door of toegankelijk zijn op de site.
14.2 Alle rechten zijn voorbehouden. Tenzij er bij specifieke inhoud iets anders is aangegeven, wordt geen licentie of enig ander recht verleend op grond van auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat je zonder voorgaande schriftelijke toestemming geen inhoud van deze site, in welke vorm dan ook zult gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, verspreiden, opnemen in enig elektronisch medium, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, op de markt brengen of commercialiseren, behalve en alleen voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals het citaatrecht).

15. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

15.1 Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
15.2 Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Diëtist Kristen – Eten op Gevoel bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
15.3 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Laatste wijziging: 11-11-2025

Geregistreerd diëtist
in Kwaliteitsregister Paramedici